Collectürk Alacak Yönetimi ve Danışmanlık A.Ş
Collectürk Alacak Yönetimi ve Danışmanlık A.Ş
Türkiye’nin teknolojik destekli yeni nesil tahsilat merkezi Collectürk, deneyimli çalışanları ve ileri teknolojik altyapısıyla tahsilat sorunlarınızı uçtan uca ele alır, çözer, raporlar.
Collecturk idari ve yasal takip aramalarında bugüne dek farklı sektörlerde 70+ firma için asıl alacak bakiyesi toplamda 6.000.000.000 TL’den fazla 4,5 milyon adet üzeri dosya için arama hizmeti verdi, adetsel olarak 3 milyon fazla dosyayı tahsilata çevirerek kapattı.
Collectürk deneyimli insan kaynağı ve üstün teknolojisiyle her projeye değer katar, mükemmel bir müşteri deneyimi yaratmak için çalışır.
Collectürk hizmetleri, gerçekleşen tahsilatlar ya da belirlenen performans skalaları üzerinden fiyatlandırılır. Collectürk maliyetleri üstlenir, tahsilat gerçekleştiğinde ücret alır.
Collectürk tahsilat çözümleri, yasal yönetmeliklere, mevzuata ve uluslararası standartlara tam uyumludur, Bilgi Güvenliği Politikası ve ISO 27001:2013, ISO 9001:2015 ISO 15838:2019, ISO 10002:2016 sertifikasyonlarına sahiptir.
Collectürk’de her proje için ayrı bir ekip dedike olarak görev alır, deneyimli müşteri temsilcilerimiz hem müşteriye hem de müşteriye ait dosyalara odaklı, müşterinin iç ekiplerinden farksız bir performans ile çalışmaktadır.
Collectürk ileri teknoloji ses ve konuşma analizi ile çalışır. Borçlularla yapılan tüm etkileşimler anında içerik dosyalarına dönüşür. Gerek tahsilat performansının arttırılması gerek kanun ve yönetmeliklere uyum anlamında, gerekse müşterinin süreçlerine girdi sağlayacak geri bildirimlerin toplanması ve raporlanması adına eşsiz bir deneyim imkânı sağlamaktadır.
Ses ve konuşma analizi teknolojisi, etkileşim sırasında oluşabilecek sorunlara anında bildirimle müdahale edebilme olanağı verir. Collectürk, bu teknoloji ile birlikte müşteriler için hayati önem taşıyan kanun ve yönetmeliklere uyum anlamında üstüne düşen sorumluluğu eksiksiz bir şekilde yerine getirmektedir.
Collectürk, müşterisinin ihtiyaçları ve talepleri doğrultusunda hizmetlerini şekillendirir. Kurumsal ihtiyaç ve taleplere uygun iş tasarımları yapar.
Collectürk, konuşma kalitesini ve performansını iyileştirmek için veri ve analitikler üzerinden hareket eder, etkileşimleri yapay zekâ desteği ile ölçümler, performansın daha yukarı taşınması adına elde ettiği verileri işleyerek sürece dahil eder.
Collectürk’te müşteri temsilcilerinin öğrenme ve gelişim süreçleri, çalışan bağlılığı oranları, çalışma koşulları ve güvenlikleri önceliklidir. Collectürk, ortalama 3,5 yıl kıdem süresine ve 29 yaş ortalamasına sahip deneyimli bir müşteri temsilcisi kadrosu ile hizmet vermektedir.
Collectürk, müşterisinin ihtiyaçları ve talepleri doğrultusunda erken dönem, idari dönem, yasal dönem, avukat iade dosya aramaları yanında güçlü kadrosu, sistem altyapısı ile icra yönetimi süreçleri desteği ve portföy satın alma (temlik) süreçlerinde de aktif rol oynamaktadır.
Collectürk’un teknoloji destekli yeni nesil çözümleri arasında robotik süreç otomasyonu da önemli rol oynar. Kendini tekrarlayan, zaman alıcı görevleri insan hatası riskini ortadan kaldırarak üstlenen RPA, bu işlevleri otomatikleştirmek ve alacak tahsilat sürecini optimize etmek için doğru verileri kullanarak kısa sürede hatasız bir alacak tahsilatı sağlamak için botlar kullanır.
Collectürk her projeye özel yaklaşımlar getirir fakat sürekli gelişen ve teknolojiden öğrenen güçlü bir metodoloji ile çalışır.
Ücretsiz tahsilat danışmanlığı servisimiz için bize hemen ulaşabilir, size hızla dönebilmemiz için müşteri formumuzu doldurabilirsiniz.
Teknoloji destekli yeni nesil tahsilat çözümleri için bize ulaşın, karlılığınızı ve verimliliğinizi artıralım.
Copyright © 2023 Collectürk
